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運用について 配達について
問合せ窓口 返品について
代金(金額)・支払方法について  


WEBでの商品購入のご案内


運用について
会社名 グラフテック株式会社
所在地 〒244-8503
神奈川県横浜市戸塚区品濃町503-10
運用担当者 【イメージング・カッティング関連商品の取扱担当】
担当:井田 mail:salesj@graphtec.co.jp
【計測器関連商品の取扱担当】
担当:池上 mail:salesk@graphtec.co.jp
電話 【ナビダイヤル】0570-016262
「商品に関するお問合せ」「WEB注文に関するお問合せ」以外のお問合せは原則、お電話にて受付しておりません。お手数をお掛けいたしますが、下記の「お問合せ窓口」の問合せフォーム、もしくはメールにてお問合せをお願い致します。

問合せ窓口
商品に関するお問合せ 【ナビダイヤル】0570-016262 番号案内@
mail:graphcs@graphtec.co.jp 
フォーム:「商品に関するお問合せ」
ID/パスワードに関する
お問合せ
mail:graphcs@graphtec.co.jp
フォーム:「ID/パスワードに関するお問合せ」
WEB注文に関する
お問合せ
【ナビダイヤル】0570-016262 番号案内B
mail:webjuchuu@grapthec.co.jp
フォーム:「WEB注文に関するお問合せ」
WEBでの商品注文・
納期・在庫状況の確認
mail:webjuchuu@grapthec.co.jp
フォーム:「WEB購入の商品納期・在庫状況の確認」
注文のキャンセルについて mail:webjuchuu@grapthec.co.jp
フォーム:「WEB購入の注文キャンセルについて」
イメージング・
カッティング関連商品
WEB購入商品返品について
mail:salesj@graphtec.co.jp
フォーム:「イメージング・カッティング関連商品
WEB購入商品返品について」
計測器関連
WEB購入商品返品について
mail:salesk@graphtec.co.jp
フォーム:「計測器関連 WEB購入商品返品について」

代金(金額)・支払方法について
販売価格 商品金額の表示 商品毎に表示
付帯費用 消費税8%
送料 全国一律800円(税込864円)
購入金額5,000円(税込5,400円)以上で無料(弊社負担)
代引き手数料 弊社負担
支払方法 お支払方法は代金引換のみご利用いただけます。
代金は商品受け取り時にお支払ください。
現金でのお支払いをお願いいたします。

配達について
配送地域 日本国内に限ります。ただし離島等一部地域へはお届けできない場合があります。
配達日 【消耗品】
ご注文からお届けまで = 約2〜3日(弊社休業日除く)

【クランプメータ・絶縁抵抗計・計測商品アクセサリ】
ご注文からお届けまで = 約1週間(弊社休業日除く)

※試験成績書付きおよびISO3点書類付きに関しては、約1週間でお届けできない場合がございますので、ご了承ください。

弊社営業日(通常平日 月〜金曜日。但しGW,夏期休暇,冬期休暇を除く)の14時までにご注文いただきますと、在庫がある商品につきましては当日出荷しておりますが、ご注文からお届けするまでの期間が弊社休業日を除き上記の期間がかかる場合もありますので、予めご了承ください。

【土・日・祝日配達希望の場合】
土・日・祝日配達ご希望の場合はお手数でもご注文内容確認欄へご記入願います。
宅配会社・サービス ヤマト運輸 コレクト便
配達状況の確認 【弊社出荷前】
ご注文を受け付けた時点で、確認のメールを送付しておりますが、グラフテックWEBサービスの「購入履歴照会」におきましてもご確認いただけます。
なお、商品の発送手続きが完了されますと、キャンセルができませんので、ご注意ください。

【弊社出荷後】
発送のご連絡メールに、運送便であるヤマト運輸の代金引換便(コレクト便)の“お問い合わせ伝票番号”を明記しておりますので、ヤマト運輸のホームページにある「荷物お問い合わせ」の“お問い合わせ伝票番号”欄に入力いただきますと、お客様がご購入された商品の配送状況をご確認いただけます。

【↓ヤマトコレクト宅配追跡サービス】
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
受け取りについて 商品は代金引換便でお届けいたします。
ご注文時の金額と違う場合や、商品が破損している場合などには、お受け取りを拒否していただき、下記「連絡先」の「返品連絡先窓口」まで、その内容をメールにてご連絡お願いいたします。
また、荷着時にご不在等の理由により運送会社で代金が受け取れない場合、荷物が返送されることがありますので、お急ぎの場合などにはご注意ください。

返品
返品連絡先窓口 【イメージング・カッティング関連商品の返品】
mail:salesj@graphtec.co.jp 
フォーム:
「イメージング・カッティング関連商品のWEB購入商品返品について」

【計測器関連商品の返品】
mail:salesk@graphtec.co.jp
フォーム:「計測器関連のWEB購入商品返品について」

弊社担当より、送付先等の情報をご連絡させていただきます。
返品について
  1. 本サイトでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に上記連絡先窓口までご連絡をお願いします。商品お届けの日から8日以降にご連絡いただいた場合、および次の場合の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください
    1. 「お客様」の責任により、誤発注し開封・開梱または使用された商品
    2. 「お客様」の責任により、キズや破損が生じた商品
    3. 製品本体を廃棄してしまった場合
  2. 「お客様」のご都合による返品については、当該商品にかかる送料は「お客様」にご負担になります。
  3. 次の場合は、弊社送料負担(着払い)にて良品と交換いたします。
    1. 不良品である場合
    2. お届けした商品がお申し込み内容と異なった場合
    3. 配送された商品に汚損、破損があった場合
  4. 商品をご返送いただく際には、「お客様」が商品を発送されたことを証明する控え(送り状・納品書等)を
    保管してください。
    発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対して、弊社では
    責任を負いかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  5. 返品処理は、商品到着後となります。

 


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